5月23日上午10:00时，“项目及客户关系管理”项目启动大会在科技大楼四楼大会议室召开。股份公司总经理李军望、副总经理张军，以及项目实施涉及单位的相关人员和软件公司项目组成员，共30余人参加了启动大会。
会议由企业管理部副部长、项目办公室主任李小明主持。
首先，项目负责人、销售部李水平简单介绍了项目实施的背景及项目组成员和各成员的具体分工情况。“供应商与客户关系管理”平台是连通公司上下游企业的有效工具。他说：希望在全体项目组成员的共同努力下，高质量地完成项目实施。
接着，软件公司项目经理李少华对项目实施的范围和意义、项目方案、进度安排等进行了介绍。该项目计划分项目准备、调研与蓝图设计、系统实现、验收交付，四个阶段。初步，拟定今年9月底完成实施。同时，软件公司高?睃总经理指出：客户关系管理的核心目标是销售自动化，快速获取市场信息，响应客户需求。该项目的实施能够对预测和产销一体化起到很好的促进作用。他要求：一定要调研充分，沟通到位，双方要高效合作，以保证数据的准确性和动态信息的及时性。
随后，副总经理张军做了发言。他指出：这个项目是公司的切实需求，能够使供应与销售形成闭环式的全新系统，系统的实现能够提高我们的流程效率，提升客户满意度。同时，张总要求项目组成员之间沟通要充分，前期培训要到位，各相关单位必须严格按照项目专家组的方案执行。
最后，总经理李军望做了动员讲话。李总强调：项目及客户关系管理项目，是公司工业与信息化发展过程中，是继ERP之后，我们信息化建设工作的一个新的延伸，是企业内线打通之后与外部市场的有效、高效对接。他希望项目组的各位信息技术专家和管理方面的专家，能够将特有的并且有效的工作方式、方法，继续推广到此次项目实施中来，确保项目的推进进度和实际效果。
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